贝贝网被诉泄露用户信息:宝妈遭遇诈骗集体维权

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  作为母婴领域的垂直电商,贝贝网在成立有有有4个月后就拿到了1.5亿元A轮融资,一路走来,可谓是顺风顺水。然而,近期的事件与投诉,却让贝贝网陷入信息泄露,甚至“诈骗门”无法自拔。

  作为母婴领域的垂直电商,贝贝网在成立有有有4个月后就拿到了1.5亿元A轮融资,一路走来,可谓是顺风顺水。在精细化领域的电商之战中,经常强调“妈妈经济”的贝贝网在母婴市场所占的市场份额要是容小觑。然而,在什么光鲜靓丽的成绩身前,近期的事件与投诉,却让贝贝网陷入信息泄露,甚至“诈骗门”无法自拔。

  近期,有贝贝网用户向蓝鲸TMT记者反映称,贝贝网地处严重的信息安全隐患,用户在贝贝网消费要是 ,包括或多或少人姓名、电话、收货地址、消费金额以及交易时间等删剪信息便遭到泄露;此后,更是有次责用户接连收到诈骗短信和诈骗电话,令人防不胜防。 

  蓝鲸TMT记者了解到,截至目前,已有不少消费者要是遭受到不同程度的财产损失,受骗金额从几百元到十几万元不等,整体损失金额或达上百万元。同时,蓝鲸TMT了解到,次责有此遭遇的用户已自发建立“贝贝网维权群”,开始英语 尝试集体维权。

  对此,贝贝网相关人士对记者公布道,贝贝网安全技术团队初查表明,这是第三方商务媒体合作伙伴的系统地处一定漏洞,原因分析分析次责订单信息被窃取。贝贝网可能性搜集信息向公安报案,并积极配合调查取证。

  电商同行也难逃被骗,商家与平台互踢皮球

  “我是做跨境电商的,可能性你你这种 诈骗电话打给我愿意不要 再被骗了!”范先生对蓝鲸财经的记者表示到。

  深圳的范先生要是这批受骗的消费者之一。据他介绍,2018年12月10日中午,范先生的妻子接到自称是贝贝网商家的电话,称她购买的婴儿内衣地处甲醛超标的问提,要对范太太进行退款。“起初我太太并没办法 相信大伙要是贝贝网的卖家,要是对方准确无误地说出了大伙儿买的东西、什么要是 买的、花了好多个钱,收货地址、姓名、电话或多或少或多或少或多或少或多或少对的上,就打消了我太太的顾虑。说得没办法 删剪准确,谁会相信这是假的呢。”

  范先生对记者表示,“点击对方发来的链接要是 ,支付宝里的钱转眼就被盗了,大伙儿俩的支付宝是绑定在一块的,我太太的支付宝顶端没办法 钱,接着我的支付宝也被破解了,短信显示我的支付宝被自动扣款,一毛钱没剩下来。”

  “前前要是会花费有有有4个小时左右,大伙儿支付宝里的钱全被用于充值天猫旗舰店的Q币给划走了,我问了你你这种 充钱到Q币的平台,对方说你你这种 钱是没办法 退的。联系淘宝也说这家天猫店没办法 地处违规,也没办法 权利对你你这种 平台进行处理。所幸我的支付宝余额也删剪都不 或多或少或多或少,一共925.59元。”

  范先生表示,事发后他曾联系商家,但商家对于泄露的信息表示无须知情,建议范先生报警处理。贝贝网官方客服也表示,建议消费者取证,保存相关的证据向警方立案。范先生也多次联系贝贝网相关负责人,但至今未得到对方的正面公布。

  “两边删剪都不 踢皮球,找没办法 真正泄露信息的源头,要是 根本就处理不了问提”。范先生对记者表示,贝贝网承诺在24小时之内对他进行电话回访,但他经常没办法 收到回访电话。

  上百用户受骗,涉及金额或达百万元

  据范先生表示,“贝贝网维权群”里删剪都不 与他有同样遭遇的人,跟大伙相比,或多或少人损失的财产无须多。在群里,其他同学反映或多或少人可能性在贝贝网购物后被骗了十几万,还其他同学粗略地统计了群内人员的财产损失情况汇报,涉及总金额或已达上百万元。

  陈女士作为此次集体维权的一员,在聚投诉平台上删剪地阐述了或多或少人的经历。“我在贝贝网买拉拉裤,过了十几天,冒充贝贝的客服联系他说拉拉裤有问提,公司集体退还,快递还亲自上门提,并删剪地说了我买时间、收件地点、姓名和电话,要是我愿意信了。对方发过来贝贝网的网站,绑了我的银行卡,卡里没钱对方要是到或多或少网站打钱刷信誉度,要是刷出来钱不要 再还,我愿意分别在小米金融、网商贷、百度有钱花等平台借了钱,连本带息被骗了710000块。”

  “大伙儿多次致电贝贝网,贝贝网都以或多或少人平台不要 再泄露消费者的或多或少人信息为由,要求大伙儿或多或少人报警处理,删剪没办法 认真对待消费者的诉求。”陈女士称,“大伙儿时需的是贝贝网对该事件的积极处理法律措施,而删剪都不 把问提扔给警方。我的家庭删剪都不 分崩离析了,这要是 是我孩子的救命钱,现在也没办法 找落了,还欠了一屁股债。我真的我要是知道该怎么会会活下去。”

  陈女士认为,什么泄露出去的数据很有可能性是贝贝网结构人员的问提,“可能性是贝贝平台或多或少人的漏洞,要修复应该早就修复了”。

  另一位用户通过微博透露,其在接到贝贝网所谓的“客服”电话后,受骗金额达到14.4万元。在向贝贝网索赔无果要是 ,这位用户还在微博上艾特了贝贝网的明星代言人刘涛,但至今没办法 得到公布。

  记者了解到,此次受骗的用户大多为受严重不足等教育的90后宝妈,防骗意识普遍较强。但或多或少或多或少受骗的宝妈都表示,诈骗方了解的信息过于细致且准确无误,从而放松警惕上当受骗。从要是 深度而言,也正是出于对贝贝网的信任,才原因分析分析了什么骗局的产生。

  如今,这批受骗的消费者不仅在聚投诉上实名联合投诉贝贝网,也在百度贴吧、微博、博客以及天涯论坛等平台控诉贝贝网,试图从多个渠道维护或多或少人的合法权益。

  据蓝鲸TMT记者不删剪统计,仅在聚投诉平台上,与贝贝网的相关投诉删剪都不 183条,其中关于贝贝网无法保障消费者或多或少人信息安全原因分析分析消用户信息泄露而受骗的实名投诉多达140条。

  平台不是存漏洞成追责关键

  面对消费者的集体维权和赔偿损失的要求,贝贝网相关人士显得或多或少委屈。每该人 士称,贝贝网安全技术团队初查表明,这是第三方商务媒体合作伙伴的系统地处一定漏洞,原因分析分析次责订单信息被窃取。同时,贝贝网的安全技术团队已启动应急预案,帮助相关商务媒体合作伙伴升级系统并封堵漏洞,并全面排查平台数据、进行新一轮的技术脱敏和加密处理,以实时监测各类账户风险。

  同时,这位贝贝网公关人员表示,电商平台地处或多或少或多或少泄露客户信息的环节,无须是贝贝网的责任,可能性每一位受骗的消费者都向贝贝网索赔,这对贝贝网来说要是合理。

  没办法 ,电商平台的用户信息究竟是从哪里流出?若因信息泄露而遭到诈骗,消费者又该怎么追责?正常情况汇报下,消费者在网络上处理或多或少人账户信息时应注意什么问提?

  电子商务研究中心主任曹磊对记者指出,电商平台泄露用户信息的渠道有或多或少或多或少种,除了结构员工倒卖订单数据之外,平台四种 也可能性地处潜在的安全漏洞,黑客很容易利用网络监听流量等手段获取信息。另外,第三方平台也地处窃取订单信息的木马,如物流仓库管理、第三方卖家、以及为商家提供一揽子服务的订单系统云服务器等,什么删剪都不 可能性泄露出用户的订单信息数据。

  对此,北京盈科(杭州)律师事务所方超强律师认为,现实中觉得 很难界定“平台地处漏洞原因分析分析信息泄露”的问提,若消费者向法院投诉平台,平台而且我举证证明其尽到了安全责任保护义务,就很难对平台进行追责。

  方超强解释称,电商平台在获取用户或多或少人信息的同时,删剪都不 保护或多或少人信息的义务。但信息泄露地处不同的情况汇报,可能性电商平台提供了符合其规模的保护法律措施却还是被黑客入侵了系统,你你这种 情况汇报属于不可抗力,电商平台不要 再承担责任;但可能性最终发现因平台地处漏洞而原因分析分析用户信息泄露,没办法 平台就要负责。

  此外,广州金鹏律师事务所合伙人詹朝霞律师建议,消费者在互联网账户上尽量使用繁杂的密码,无须使用相同账户和密码。完备的法律是保障或多或少人信息的有力武器,没办法 法制和技术携手,或多或少人信息保护的“防火墙”能够越筑越牢。